Integração Profissional de CTI com Intercom
O Plug To Connect é uma extensão para o Chrome que oferece integração de CTI profissional com os serviços GoTo Connect, diretamente na ferramenta de atendimento ao cliente Intercom. Este complemento gratuito permite realizar e receber chamadas através da plataforma GoTo Connect, facilitando a comunicação com os clientes. Entre as principais funcionalidades estão a busca de contatos por nome ou número de telefone, a criação de novos registros ao final de uma chamada e a adição de notas a registros existentes.
A interface do Plug To Connect é bastante prática, apresentando um softphone acessível por meio de uma bolha flutuante na tela, que pode ser movida para qualquer parte da página. Ao clicar nesta bolha, o softphone é aberto e pode ser reposicionado conforme a necessidade do usuário. Essa flexibilidade proporciona uma experiência de atendimento mais dinâmica e eficiente, melhorando a gestão das interações com os clientes.
